澳门新葡亰平台9411数据流动创造价值 数字身份帮助零售商更加了解客户

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据了解,亚马逊的成功并不仅仅因为其通过电商渠道销售,而是因为亚马逊通过数字身份了解每一个消费者的每一次行为和购买。于是,亚马逊的数据科学家就可以有的放矢地对顾客进行研究和分析。而区块链数字身份技术的加入,则在传统电商平台与顾客之间建立了更为稳固的数字信任。从百货商店到区块链,数字身份会掀起零售业的第五次革命吗?
客户通过使用区块链数字身份与电商业务进行交互,可以实现不同商户的协同。想象一下,顾客在一家商户退掉一双鞋,然后立刻就会收到另一个商户的折扣码。这种通过数字身份产生的数据自由流动本质上打造了一个巨大的营销闭环,所有使用数字身份系统的商家都可以实现信息的互通和共享。零售商通过区块链数字身份收集和分析散布在设备、销售终端、离线数据库和第三方数据库中的数据,可以在营销环节知道营销对象的偏好与习惯,对身份进行全面和有效的解析。通过存储经过验证的区块链数字身份,顾客能够绕过传统的结账环节,每次购物时,顾客不再需要重新输入信用卡和其他个人信息,比如送货地址、电话等。有了这些数据分析,电商和零售商就可以根据客户的个人喜好和购买习惯,通过不同渠道激活客户,并为其提供个性化服务和内容,实现客户所期望的无缝全渠道体验。此外,当这些顾客通过数字身份切换到另一种设备、转向另一种社交媒体平台或在网上浏览,随着时间的推移,客户的数据集还可以变得更加丰富和详细,从而实现更精确的营销。碎片化的数字身份动态数据为每个决策提供了完整的信息链条,无论是顾客、商业伙伴还是其他一些数字访问者,经过验证的可信用户都可以实现自由交易。同时,数字身份为客户形成了更为完整的数字DNA,比如电子邮件地址、设备凭据、位置、访问过的站点、发货细节和数以千计的其他动态属性。这些连接可以更好地验证用户真实身份,并识别出可能暗藏欺诈的异常客户行为。随着以技术为驱动的第五次零售革命来袭,不管是顾客的无缝登录、商家的精准营销还是平台的快速身份验证,区块链数字身份都会成为连接信任的桥梁,并以此形成一个权益实时互通、信息互动共享、全场景促销、全平台交易的完整闭环,描绘出基于数字信任的新零售生态图景。

【导读】闭环营销是在市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环模式,以顾客为中心,形成主要强调品牌传播和渠道营销大模块的循环对接,从而取得营销实战的成功。8Manage企业级电商管理系统具备闭环式营销的能力,形成从线下门店-客户消费体验-会员线上交流-线上商城获客再营销-交易互联互通的一体化营销管理模式,完美支持企业闭环式营销生态。

社会由初始的传媒时代到PC互联网时代,如今,进入了移动互联网时代。社会不断前进,科技技术不断发展完善,给人们的生活带来了便利,也给企业带来了机遇和挑战。电子商务的飞速发展拓宽了海量的互联网客户流,为企业营销打开了网络销售的大门,传统的线下营销模式,已悄然向线上线下融合发展转型。品牌门店的大量闭店,用血淋淋的教训提醒着每一家只愿守着传统线下营销模式的企业,新零售时代已经来临。然而,新零售业态环境下,企业如果没有一个循环式的闭环营销生态,整合企业线下门店、线上多用户商城、移动微商城、企业内部运营各场景,企业管理就如同一盘散沙,难以统筹全局,进行全面的数据分析统计,从而盘活大数据。

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闭环式营销生态

那么,在新零售时代,企业如何实现闭环式营销?

1、微商城与CRM结合:充分利用移动互联网的便捷和互动性

澳门新葡亰平台9411,据不完全数据统计,截止到日前,微信注册用户数近10亿,微信成为人们活动最活跃的平台之一,企业纷纷将营销的矛头转向微商城,利用微信平台建立企业强大的社交链,通过平台吸粉,扩大企业品牌营销度。8Manage可为企业搭建一个品牌营销的“三好平台”,使得每一个用户都以个体的形式,可注册成为会员,随时查询积分、了解商城优惠活动,加强企业与会员之间的互动,精细化分析会员兴趣、消费习惯、消费水平等,实现精准营销,提高客户满意度及服务。

企业管理中,CRM系统可系统化管理客户信息,快速处理客户订单、产品库存、销售情况等,提高企业客户管理效率。8Manage
CRM系统完美打通微信商城,随时随地连接企业内部客户、业务以及外部营销。帮助企业搭建、管理微商城与门店,实现微信会员线上自助下单,线下门店互动体验,会员、店铺销售数据统计与分析,为企业管理者科学决策提供实时可靠的数据支持,提高企业移动营销效果。

2、多用户商城+平台自营:搭建一站式的多端管理后台

电商企业一般都进驻多个电商交易平台,而每个电商门户下都有各自的管理后台,买家中心、商品展示和交易数据等等。各个电商平台货源、订单数据分散,库存不一,给企业管理增添了一定的难度。而这些,只需在一个平台即可实现统一管理——8Manage企业管理平台。

平台级商城管理系统可帮助企业搭建多用户商城,形成一个商城平台+多个商家入驻+多个实体门店多合一的管理模式,有效帮助企业管理多用户商城,提高管理效率。

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企业级电商管理平台

目前,8Manage为企业级客户提供了多用户(商家、客户、多供货商、多店铺入驻)的平台及商城管理系统。多个商城,一个管理平台,支持移动与PC端的微信商城、官方线上直营店、第三方互联网零售渠道、跨境渠道、e会员的一站式管理,实时连接企业全渠道业务,支持平台自营、连营、自营+招商等模式。并且,所有模式在同一平台实现,同一个管理后台与数据中心,可进行全渠道会员分析,实现全网精准营销,一个视图管理企业各项业务实际情况。

3、会员+智慧门店:打通零售各渠道

门店是原始的交易延展至今的一种极具发展前景的新型业态,具有较大的顾客流动性和急需性。新零售时代,企业也借助信息化管理技术实现线上预约线下体验的服务,消费者可通过线上预约就近门店,在约定时间内到店消费,以提高客户服务的满意度。

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企业级电商管理平台

从线下门店到线上商城,打通并实现即时数据传递是各大企业实现信息化管理的前提。8Manage系统提供线下实体门店的会员与营销管理,销售店员的绩效考核及门店业绩考核,门店订单及云POS导购与收银的一站式管理,并且系统里所有的数据互通互联,实时更新,可打通企业线上商城、线下门店数据互联互通,即时流通。

会员管理是企业拓宽新客户留住老客户的绝佳方法,通过定期或不定期的会员回馈活动,提高营销额。8Manage系统支持客户信息360°管理,还可通过移动终端即时访问客户信息,总结分析并生成报表,供相关负责人查看并拟定切合企业营销的方案,提高营销效益。

4、多平台触点,一键处理大数据

随着云时代的来临,大数据也吸引了越来越多的关注。但大数据并不在于“大”,而在于“有用”。企业通过新增的移动端口、互联网商家平台入口、O2O模式等收集的大数据,将数据整合及渠道渗透,形成一个庞大、完整且有用的数据库。才能根据消费者导向,洞察新的商机,作出切合市场消费者需求的营销策略,以扩大企业市场占有率。

如今数据时代更新迭代,8Manage系统把互联网移动营销、O2O、大数据与客户管理无缝连接,实现线下门店、线上商城的一站式管理,所有数据均存放于同一平台,系统可总结数据并生成可视化报表,供给企业管理层人员总结并分析,规划未来企业营销方案。并且,8Manage系统支持手机即时访问,随时随地了解产品的最新销售情况,每个产品的受欢迎程度和不同客户对产品的偏好数据,洞察企业即时营销状况。

闭环式营销生态,全新的商业管理模式

8Manage企业级电商管理系统有效解决了企业信息化管理数据不互通的问题,实现线下门店+多用户商城+微商城+平台自营的闭环式营销管理,提高企业管理效率。让企业相信,数字化时代下的商业环境不仅仅是局限在单一的门店营销或单纯的电商运营管理,还能为企业孕育出更多的营销模式,打造从线下门店到线上商城,从PC到移动的全网营销,实现售前产品-售中全网营销-售后服务的一站式管理模式。提高企业产品在市场上的普及度及客户满意度,抓住企业全方位的营销渠道,全面提升企业绩效。

8Manage企业级电商管理系统