中国建设银行“快贷”产品以创新助力转型 – 银行动态 –

供应链金融业务是金融科技与传统对公业务的结合,从发展方向上看,非常符合全国金融工作会议提出的回归本源、服务实体经济的要求。
随着互联网+的各种新兴技术的发展,也为供应链将资金流、信息流、物流三流合一及供应链线贷前、贷中、贷后全流程自动化处理提供了可能。但是作为一个完整的系统,供应链系统的实施将会涉及到银行的渠道、前中后台及行外多个部门和服务,涉及的系统和新技术使用也大量应用到新供应链系统中去,系统的实施存在较大的困难。
根据全国当前的股份制银行和商业银行的在供应链系统中的做法,研究分析互联网+模式下供应链系统的发展路径及策略,总结实施经验,有助于商业银行能根据自身的要求,快速的实施商业银行供应链系统,助力银行金融服务。考虑到互联网+时代的商业银行供应链系统的实施困难,
本文将互联网+时代的商业银行供应链系统的实施路径分为了解业务机遇制定发展方向、梳理资源查漏补缺、整合资源建立系统、融合技术提升服务、寻找场景创新服务五个阶段。
本文将就这五个阶段的特点逐一介绍供应链系统的实施及应对策略。收集业务机会、了解发展方向当前的供应链的业务从传统的围绕核心企业的传统融资服务模式下逐步发展为互联网+模式下的多样化模式。目前可见的模式包含为有B2B的垂直行业平台、外贸综合服务的出口退税、从核心企业一级服务商逐步向上下游展开、逐步将小微企业的基于大数据分析的小额信用贷款融入、基于产业模式的集群融资等等模式。在此背景下,
商业银行要根据自己的地域或者行业优势,重点选定当地知名核心企业、地方性集中市场及各类平台类、地区特色的产业链和产业集群,深入了解其运作机制和商业模式,有针对性的设定供应链的整体目标和精细化的实施方案。通过选定合适自己行的链模式,可以更加合理的完成系统布局,有针对性的优先准备相关系统,也可以通过了解产业模式了解要实施的产品的主要功能,可以事半功倍的优先实现关键功能,保证产品的快速推出,而后逐步优化完善功能,提升产品的服务效能,满足互联网+模式下贴近市场、快速服务市场的要求。梳理原有系统查漏补缺互联网+模式项下的供应链平台是将渠道、风险、账务、融资等多类行内的服务平台整合实施的一个综合化服务群。在制定了相应供应链的整体目标和精细化实施方案后,就要针对行内的相应系统进行建设,如做汽车供应链金融就要考虑电票系统、做交易市场仓单就要考虑押品系统、定价系统。在供应链系统中存在全产品模式和互联承接两种模式。全产品模式的主要思路为将供应链中大部分功能集中在供应链平台中实施,如针对押品明细管理的押品模块,针对额度、敞口、保证金管理的管控模块、针对审查的流程处理模块全部放在供应链系统中统一实施,每个功能作为供应链系统的一个模块来实现。互联承接模式主要思路是将各个模块独立实施,只保留供应链系统中的产品设计、产品管理、供应链链网管理及供应链各个系统间的不落地处理(如从网银发起的交易通过供应链系统调用信审、押品、额度、账务等系统)。商业银行要根据自己的当前特点选择一种模式,其中全产品模式适合于当前行缺失系统较多,而又需要快速投产系统的要求,而互联承接模式一般适合于行内已经存在较多外围及产品系统,通过将其有序调用即可的情况。
全产品模式中的模块考虑到将来模块的普适性,建议可以对外提供较为完善的功能,需要对供应链系统进行较详细的调研考察,检查功能模块的普适性和可扩展性,以保证将来业务的快速实施。整合当前资源为供应链系统实施提供支撑互联网+时代的应用有着快速响应市场要求、方便客户自助操作的本质性要求。供应链系统要求的资源整合是对原有分散的业务资源进行逐一梳理并形成规范化的服务的过程,是将原有的的架构、产品、品牌、渠道及系统等各个方面进行整合,
按照供应链服务的体系重新规划和布局,将原有的线上、线下流程统一线上化,梳理整体业务流程,完成各个业务系统有机组合,最终实现深度融合,形成适合互联网+模式下的服务体系。完成业务上的架构整合是实施互联网+模式下供应链系统的基础前提。
供应链系统服务涉及到商业银行各个业务领域的业务服务,需要管理层自上而下的大力推动,将原有在公司部、票据部、国际业务部、电子银行部、会计结算部等多个部门的职能进行梳理和合并,将供应链产品的规划、设计、审核、运维职能规整合并,形成供应链相对完整的业务管理部门。目前各家商业银行会将贸易金融部(产品实施部门)、电子银行部(渠道实施部门)的部分职能抽取出来,针对供应链系统成立单独的网络金融部或交易银行部来完成对供应链系统的管控。对应后台的产品(票据、保理、贷款)管理职能、贷前的信审职能、贷中的支付职能、贷后的调查职能则保持在原有的部门不变。完成业务上的产品整合是实施互联网+模式下供应链系统的必要环节。
在完成架构整合后,要把在新的组织架构下将原有的各类融资产品根据特点整合到一起,根据具体的需求推出贷款、保理、票据、信用证、保函等各类产品,并根据各类产品的原有流程根据供应链进行调整优化。按照发起线上授信申请、签订线上融资合约、进行出账融资、完成还款操作、分派贷后工单、不良追偿六个融资过程整合供应链产品的流程和处理,求同存异梳理当前线下流程,将其归纳到一个完整的体系中,组成一个适合商业银行的自主品牌,集中优势进行营销,保证供应链产品的快速、健康发展。完成技术上的系统整合是实施互联网+模式下供应链系统的落地措施。
建立全行统一的供应链系统是一次将传统的授信融资产品线上化、互联网化的过程,是互联网+模式下供应链平台建立的关键环节。通过供应链平台的实施落地,能够打通行内原有系统间的流程和数据,能够完成以客户为中心,以供求关系、买卖关系的链为焦点的新视角下的全新线上融资系统。通过供应链系统将渠道、评审、财务、支付、监控、运营各方面资源有效的整合,为实施供应链融资提供有力的支撑。完成技术上的渠道互动是实施互联网+模式下供应链系统的服务标杆。
互联网+模式下的供应链平台是全线上化和客户自助服务的特性就要求供应链系统要将能够使用的各类可用渠道整合起来,充分发挥各个渠道的特点,让渠道配合协同操作,帮助客户高效、便捷的完成供应链操作。通过外部的银企直连通道完成同外部的核心企业、交易市场的交互,通过网银完成合约的签订、融资,通过移动终端完成还款和相应的流程审批操作,通过短信完成各类消息通知和挑战码生成,通过电话银行外呼完成不良的催缴,通过邮件完成保单承保等操作,只有通过供应链平台将各个渠道的功能有机的结合在一起,才能能够保证融资流程的方便快捷和交易安全。完成业务上的运维统一是实施互联网+模式下供应链系统的成长条件。
供应链平台系统建立后,只有通过强力的推广和细致的运营,及时的解决遇到的问题,持续的优化完善系统,才能够让供应链平台具有蓬勃的生命力,为商业银行创造更大的价值。通过一个强大的运营团队,能够有效的将生产问题传送到技术方解决问题,能够通过对账报表针对资金运营及时调整额度、敞口、备付金,能够在合作方发生故障问题时及时沟通解决。有效的运维能够拟补系统在初期的不足,也能够为系统的改进优化提供有效的支持和服务,可以帮助供应链平台服务快速的扩展。融合互联网技术为供应链系统提供动力互联网+时代的供应链不但具有线上化和自助服务化的特点,为了让客户享有更便捷的服务、更安全的资金汇兑和更迅捷的资金融通,供应链平台天然对各类互联网+的新技术具有强有力的亲和力。
目前,各类互联网新技术不断融入供应链平台,为其提供澎湃的源动力,而平台的实施也为这些技术的不断完善提供了试金石。
互联网+时代的供应链平台为了降低运营成本,提升客户体验,已经引入了云服务、大数据、人工智能、生物识别、交叉认证、区块链等多种新技术,下面逐一介绍这些技术在供应链平台中的应用场景。云平台技术为供应链平台提供了一个持续服务的硬件平台。
将供应链平台构建在云平台上可以保证供应链系统实现云端的负载均衡服务,通过部署同样的应用服务保证系统的持续稳定运行。同时,通过动态的版本更新手段,保证平台的7*24小时不间断的服务,为客户的优质服务提供了底层的可能。但是考虑到供应链融资中汇兑系统的时限限制和合约中相应条款的约定,为了持续不断的为客户提供服务,相应的应用也需要配合进行相应的调整。大数据技术为供应链平台发展提供了基础支撑。
大数据技术为供应链平台提供的支持体现在如下几个方面:各类数据经过清洗整理后,可以帮助客户预填相应的相关信息,减少同客户的相应交互,增加客户的操作体验;完成对客户的各类风险信号的时间序列整理后,生成风险信号,在为贷前、贷中、贷后的风险管理提供有效的支持;通过大数据的爬虫技术,模拟行内操作员针对押品进行登记,针对发票或交易信息提供验真服务;通过针对当前运营数据进行分析处理,针对运营情况进行分析,为当前的服务优化及新产品的创建提供基础数据;人工智能技术为供应链平台安全防护提供了智能化的大脑。
人工智能技术既能够帮助供应链平台完成大量的原有人工完成的工作,也能够帮助提升相应的数据质量和生物识别的能力,
其为供应链平台带来的优势如下:通过人工智能的算法,针对大数据平台中的各个方面汇集的数据进行交易验证,保证数据的质量;通过人工智能算法,针对大数据的风险信号进行评测,针对风险信号进行分箱操作后,建立风控模型,通过风控模型完成全流程的线上化评审工作;根据相应的风控模型的结果产生工单,有效进行风险排查;通过人工智能算法,为人脸识别等生物识别提供活体识别、图像识别的支持,防范生物识别技术中的假冒等情况的发生;通过图像、文本、语音识别技术,将原有的相应非结构化数据转换为相应的结构化数据,而后通过语义识别技术对数据进行解析和后续处理;对应类似发票等的数据进行验真操作;生物识别技术让供应链平台提供给客户方便的服务同时也提升的交易的安全性。
移动终端的使用推动了互联网+的各类业务的发展,通过生物识别技术让客户享受便捷的服务同时,提供交易的安全。目前生物识别技术在行内临柜主要使用指纹,在智能化网点会使用虹膜,在使用网银或者移动客户端主要使用人脸识别技术完成对应的处理。通过在移动端上采用人脸识别完成相应的身份认证和登录,可以在增强客户的操作体验的同时,还可以通过远程的客户面谈中回放的客户微表情审查帮助判别客户的融资意愿和骗贷风险。证书认证技术为供应链平台上的客户及第三方操作提供了法律依据。
在我国推出电子签名法后,通过电子签名来完成合约的签署、押品的出质、融资的申请、款项的汇兑已经成为银行线上操作的主要验证方式,通过针对相关信息中全文进行签名操作,而后将相关信息变换为pdf文档或者图像后作为凭证留存。但是考虑到供应链系统的多样性(可能是对接平台方式接入,也可能是非当前融资行的客户),需要权衡是否使用非本商业银行发放USB-KEY对相应交易进行签名操作。

消费拉动是经济发展的必然选择,供给侧改革是当前国家经济发展重大战略,消费金融日益成为符合政策和市场需求的蓝海。随着互联网市场的快速发展,互联网金融创新成为必然趋势。在这样的大背景下,中国建设银行创新推出国内金融系统首个全流程线上自助个人贷款产品——“快贷”,成为传统银行业应对跨界冲击、加快转型发展的重磅产品。
经过两年多的实践证明,新理念和新模式为零售信贷业务发展探索出了方向,“快贷”得到了客户和市场的一致肯定,实现了客户数超两百万、贷款投放超七百亿的良好市场效果,先后荣获《银行家》杂志2015年中国金融创新奖“十佳金融产品创新奖”和人民银行主办的中国国际金融展“金鼎奖”年度特别大奖、“优秀个人金融服务奖”,在《亚洲银行家》2016中国奖项计划评选中荣获“2016年度中国最佳消费信贷产品”。
零售信贷具有“小额、分散、量大”的特点,商业银行传统消费信贷业务发展多年,却由于成本高、风险控制缺乏手段等原因,未能形成有效模式。而建设银行推出的“快贷”,创新运用互联网技术与大数据原理,精准识别与评价客户,提供标准化的产品服务,降低经营成本、提高经营效率,探索出了破解传统业务困境的有效路径。
全流程自助。“快贷”借助于电子渠道,无需客户提供任何纸质材料,全流程自助,“三秒三步”即可完成贷款办理,给客户带来极致体验。
全渠道布局。快贷目前能够通过建行网上银行、手机银行、智慧柜员机办理,完成了线上线下全渠道布局,后续还将研究部署在微信、自助终端等的功能实现,进一步扩展服务渠道,方便客户申请支用。
全客户覆盖。“快贷”已覆盖高资产净值客户、存量房贷客户、代发工资客户等多个客群的上亿级个人客户,还将进一步整合公积金缴存、结算通卡等优质客户群体,积极拓展外部合作客户资源,扩大覆盖度,惠及广泛长尾客户

大数据和技术双手段风控。“快贷”运用大数据手段进行客户准入及评价,基于银行海量客户数据,通过建立客户评价筛选模型,确保了客户准入及评价规则的科学性。同时,利用技术手段,将信贷风险把控的基本原则落实在产品功能设计中,通过监测预警模型动态提示疑点提高贷后管理的及时性、有效性,由“人控”变“机控”,风险更可控。
“快贷”推广以来,不断收集客户体验、市场需求和各方意见,先后多次对产品和系统进行大规模优化和完善。在体验不断升级、功能持续强大的同时,“快贷”已发展为一个开放的平台,通过支付功能的完善,与消费场景无缝衔接,提升场景获客能力,满足更多客户的日常消费、生产经营等多种融资需求。“快贷”目前已与福特汽车、东风标致汽车、一猫汽车网、“抢工长”装修平台等多个外部合作方对接,在共享客户资源、构建消费场景方面开辟了更加广阔的空间,为客户提供全方位、个性化服务,促进金融生态建设。
“快贷”作为一个开放的技术平台,在拓展供应链融资方面有其独特的优势。与中国联通“沃易购”平台合作的“沃e贷”产品即是“快贷”供应链融资模式的首个典型案例。此外,业务推广过程中,已经陆续有食品业、电信业、农业等各行业多个大型企业提出在“快贷”平台基于供应链理念向其上下游提供融资支持的合作设想,部分需求已在推进中。通过获取外部平台数据,对接提供融资产品服务支持,“快贷”平台发展潜力巨大。
“快贷”是建设银行转型发展战略中的一项重大创新,为提升业务竞争力、加快消费信贷转型发展找到了方向。随着业务迅速发展、功能进一步完善,建设银行将继续致力于为客户提供更加方便、快捷的金融服务。编辑:威海财经

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在线供应链金融破解了当前实体经济和金融经济“两张皮”的现象,实现了供应链整体运转效率的提升以及企业供应链竞争力的提高。鉴于其日益重要的地位和意义,近年来,多家商业银行在这个领域发力。其中,招商银行的智慧供应链金融2.0,在产品创新、风险管理和平台互联三个方面实现了特色发展,构建了全新的“智慧供应链金融生态圈”。
如果说2013年是互联网金融元年,2014
年是在线供应链金融元年,那么2015年无疑是“互联网+供应链金融”发展的元年。此前,国务院发布的《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,明确表示鼓励商业银行、商业保理机构、电子商务企业开展创新的供应链金融服务。
“在线供应链金融破解了当前实体经济和金融经济”两张皮”的现象,实现了供应链整体运转效率的提升以及企业供应链竞争力的提高。未来世界经济的竞争是供应链体系对供应链体系的竞争,而不是单一企业对单一企业的竞争。因此在线供应链金融具有更加重要的地位和意义。”中央网信办信息化局副局长董宝青这样认为。
近年来,多家股份制商业银行均在这个领域有所建树。其中,招商银行的智慧供应链金融2.0在产品创新、风险管理和平台互联三个方面,都展现了新的内涵和特色。
“跨界式”的产品创新
招行2015年创新推出的“动态票据池”、“供应链资产见证”、“付款保理”、“平台供应链”等新产品,就是融合结算、融资和互联网的“跨界式”创新。
“动态票据池”为核心企业提供的票据托管、委托收款、质押授信等一揽子管理、结算、融资服务,成为打通供应链结算与融资的重要枢纽。该产品可实现“四个全面”支持:一是全面支持单一客户、集团客户和财务公司等客户模式;二是全面支持本行、他行票据,纸票、电票等票据类型;三是全面支持票据托管、托收、质押等票据服务;四是全面支持自助贷款、承兑开票、国内信用证开立和内外贸信用传输等产品应用。
“供应链资产见证”是互联网和供应链金融结合的产物。供应链上供应商以其应收账款作为还款来源,通过互联网公开向社会募集资金。该互联网投融资产品可通过“专属码”定向发行,使供应链交易各方获得供应链经营收益和红利。
“平台供应链”产品则运用互联网和大数据技术,突破传统供应链开户流程、授信流程、贷后管理多方面的瓶颈,在重点客户阿里巴巴“诚易保”项目上获得成功突破。单笔授信业务从在阿里巴巴的电商平台上发起,到直连招商银行办理授信审批,再到电子化保函自动发送至平台客户端,仅仅需要几分钟。因此,招行成为阿里巴巴供应链金融的首选合作银行。
“专业化”的风险管理
在管理模式的创新上,智慧供应链金融2.0重点创新和推广“核心企业增信”和“平台供应链”两种业务和风险管理模式。“核心企业增信”模式,指核心企业通过付款代理、锁定回款、回购和风险共担等形式,与银行一同控制风险,成为供应链实质风险的承担者。创新的付款保理就是此类模式。“平台供应链”则主要针对电商、数据提供商和核心企业垂直供应链平台,以银企直连、数据对接、电子化全流程管理为基础,推行全新“数据质押”的全新风控模型。“数据质押”强调的不是简单的应收账款质押或者货押等概念,而是针对实时发生和电子化对接的供应链数据信息,对订单、发货、应收、付款等供应链环节和贷前、贷中、贷后流程做线上化和精细化的风险管理。阿里巴巴“诚易保”就是代表性项目。“数据质押”是供应链金融与互联网金融风险管理融合创新的最重要趋势之一。
在聚焦客户、深入研究的基础上可对供应链业务的风险流程做更具适应性和灵活性的优化。在供应链业务流程中,可根据核心企业和项目的特征,设定风险流程和方案。举例来说,汽车行业供应链金融“公式控制”的模式,就既保障了市场的竞争力,又控制了风险;而电商、零售等行业开户、调查、授信环节“三合一”合并办理,使流程简化、业务效率大幅提升。
“平台化”的系统互联
智慧供应链金融2.0的系统差异性体现在两个方面,即“平台化”和“互联化”。
首先是业务管理和风险管理的平台,如“参数化”产品配置、“电子化”押品管理、“智能化”风险预警等。
其次是供应链业务全流程线上作业平台。包括以招商物流项目为代表的“线上直通保理”;以上海大众项目为代表的“线上全自助承兑”;以阿里巴巴“网商贷”项目为代表的“线上全自助流量融资”;以阿里巴巴“诚易保”项目为代表的“线上电子保函”;正在拓展的一汽丰田项目,将带动“电票线上直通”和“国内证线上直通”。届时,主要的交易融资产品都可利用供应链系统在线上实现全流程操作。
再次是开放的获客平台。这也是目前供应链金融系统最前沿的领域。招行以阿里巴巴项目为模板,开发了核心企业银企直连的客户推荐、资料信息传递、辅助开户、业务申请等功能模块,具备了开放获客的功能。同时,正在筹备的供应链金融网银版,通过结算、跨境和供应链融资产品的综合服务和交叉营销获客;供应链金融CBS客户端,帮助核心企业建立自身的供应链融资管理系统和平台。
如果说平台化是基础,那么银企直连就是供应链金融的“高端”领域,也是未来最为重要的发展方向。一方面,由于供应链金融业务“赢者通吃”的特性,一旦核心企业选择银行并实现了系统直连对接,其转移业务的成本和难度都较大,就为银行深度经营客户提供了保障。另一方面,“系统平台+银企互联”构建了全新的“智慧供应链金融生态圈”,帮助银行深度介入企业供应链管理和全流程金融服务,也帮助企业整合供应链“四流”信息,搭建产业金融联盟和平台。
更深一层的是,智慧供应链金融2.0拓展了银企直连的普适性。从连接对象方面,增加了物流监管公司、交易市场、电商、第三方支付等四类接口;从对接的内容上,增加了数据、文本和附件等多元格式;从对接的业务功能来看,除了丰富供应链融资功能外,还增加了支付结算和电子账户等结算融资一体化功能。随着对接核心企业的不断增多,最终将会形成以招行为核心的“开放式供应链金融生态圈”。编辑:威海财经